据“中国铁路”微信公众号消息，上线10月26日起，新功铁路12306客户端（含网站）新增“团体票业务联系方式查询”功能。上线旅客可在铁路12306客户端“温馨服务”版块和网站“信息查询”版块，新功检索团体票办理车站、上线办公电话和营业时间。新功

　　据12306官网介绍，20人以上乘车日期、新功车次、上线到站、新功座别相同的上线旅客可作为团体旅客。按团体旅客办理的新功车票，改签、上线退票时，新功需不晚于开车前48小时。上线需要注意的是，团体票暂不提供“变更到站”服务。

　　有需要的旅客可拨打电话联系就近车站工作人员咨询、办理团体票业务，工作人员将为开车前3天及以上且乘车日期、车次、发站、到站、席别均相同的20人及以上团体旅客提供购买火车票咨询和办理服务。

　　铁路团体票办理车站继续现场受理团体旅客购买火车票业务，各类研学、演出、赛事等团体旅客集中购票出行更加便捷。

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